随着技术的高速发展以及世界市场的竞争加剧,企业所面临着的考验将更加严峻。世界的每一个方面都在不断的改变,而改变的程度也更加趋于复杂。如何让企业跟上甚至超越整个环境发展的步伐?
当面临着目前竞争激烈、利润缩水而成本却节节高升的境遇时,许多企业提出了经营过程重组以及工作流程自动化的需求,并开始调整企业内部的组织模式
--- 从面向功能的组织结构向面向过程的组织结构转变。
工作流系统的实施,将可以缩短业务流程的运转周期,增强整个经营过程的效率,快速反映客户与市场的需求,加强内部信息沟通与传递效率,减少不必要的岗位设置,从而缩短交货周期,有效的降低成本,提高企业决策反应能力。
现在,业务操作流程与监控技术的自动化和信息化,已经成为企业走向成功的关键因素。
Easy-Flow 作为一个中间件产品,为企业的优化分析业务流程以及经营过程自动化提供了一个平台。构建在 Easy-Flow
平台之上的企业应用系统,将会最终实现企业业务流程自动化,以及企业优化重组等。满足了上面的需求,将会为企业在前进的道路上,插上腾飞的翅膀!
2 工作流具体体现
2.1 手工处理工作流程
手工处理工作流系统,特别是那些需要参与人员审批、填写或修改的流程,必须是环环相扣的,而且所有参与这些流程的人员必须提前接受培训,同时需要人工传递,且传递过程的效率也直接影响到整个流程的效率。其间,为了了解任务的状态,必须挨个询问或者集中开会,不仅不方便,而且还可能出现丢失资料、耽误时间等情况。一个流程完成后,是以文档方式归档。这样既不利于查询、报表分析及知识再利用,更没有处理过程的记录,结果造成流程处理的效率、价值链的评估无法有效度量。
手工处理流程的问题集中体现在:
- 过度依赖于纸张,不仅浪费而且拖慢了企业的发展步伐
- 很多时间和精力浪费在事务的传递和内部的协调上
- 处理时间、费用、效率无法控制和度量
- 审批过程效率低下,导致市场和客户反应滞后
- 对于没有规范业务流程的企业,管理混乱
- 对于有规范业务流程的企业,因缺乏处理过程的纪录,标准无法贯彻
- 企业数据和知识得不到充分利用
- 关键业务流转常常因各种因素造成时间黑洞和延误
- 无法实现表单的查询、检索、统计等
- 内部信息化设备(服务器、 PC、专线等)得不到充分的利用
2.2 工作流管理自动化
工作流管理系统的实施,可有效缩短企业运营周期,改善并标准化企业内外部流程、减少因素造成的差错和滞后,提高劳动生产率等。 自动化流程管理的具体优势体现在:
- 将最适当的事务在适当的时候传递给适当的人
- 发现并重视企业核心业务流程,提升核心竞争力
- 管理层可将精力集中到战略性的工作上并可随时掌握业务和流程处理情况
- 员工可将精力集中到自己的关键业务上
- 无需进行流程的培训,且流程变更亦可平滑实现
- 后台数据库应用,提供表单管理功能,支持企业决策
- 可以随时查询历史数据和报表
- 轻松实现远程和移动办公,实现事务处理的即时响应
- 真正实现向“知识管理型企业”过渡 减少纸张浪费,降低成本
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